Política de Privacidad

1. Introducción

DashCam KZ ("nosotros", "nuestro" o "nos") está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando visita nuestro sitio web dashcamkz.com, utiliza nuestra aplicación móvil, compra nuestros productos o utiliza nuestros servicios.

Por favor, lea detenidamente esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con los términos de esta Política de Privacidad, por favor no acceda al sitio ni utilice nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

2.1 Datos Personales

Podemos recopilar información personal que usted proporciona voluntariamente cuando:

Se registra en nuestro sitio web
Realiza un pedido de productos o servicios
Se suscribe a nuestro boletín
Participa en promociones o encuestas
Contacta con nuestro equipo de atención al cliente
Envía una reseña o comentario

La información personal que recopilamos puede incluir:

Nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal y número de teléfono
Información de facturación y pago
Credenciales de inicio de sesión de la cuenta
Historial de pedidos y preferencias
Historial de comunicación con nuestro equipo

2.2 Datos Recopilados Automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestra aplicación móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

Dirección IP
Tipo y versión del navegador
Sistema operativo
Hora y fecha de su visita
Páginas que visualiza
Enlaces en los que hace clic
Términos de búsqueda que introduce

Esta información nos ayuda a analizar el comportamiento del usuario y mejorar nuestro sitio web y servicios.

3. Cómo Utilizamos sus Datos

Podemos utilizar la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

Procesar y cumplir sus pedidos de productos o servicios
Crear y gestionar su cuenta
Proporcionar atención al cliente y responder a consultas
Enviar información administrativa, como confirmaciones de pedidos y actualizaciones
Enviar comunicaciones de marketing, si ha dado su consentimiento
Personalizar su experiencia en nuestro sitio web
Mejorar nuestro sitio web, productos y servicios
Monitorizar y analizar patrones de uso y tendencias
Detectar, prevenir y abordar problemas técnicos o actividades fraudulentas
Cumplir con obligaciones legales

Procesamos su información personal basándonos en:

Su consentimiento
La necesidad de ejecutar un contrato con usted (como cumplir pedidos)
Nuestros intereses comerciales legítimos
El cumplimiento de obligaciones legales

4. Política de Cookies

4.1 ¿Qué Son las Cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se colocan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y proporcionar una experiencia más personalizada para usted.

4.2 Tipos de Cookies que Utilizamos

Utilizamos los siguientes tipos de cookies:

Cookies Esenciales: Estas cookies son necesarias para que el sitio web funcione correctamente. Permiten funcionalidades básicas como la seguridad, gestión de la red y acceso a la cuenta.
Cookies Analíticas/de Rendimiento: Estas cookies nos permiten reconocer y contar el número de visitantes y ver cómo los visitantes navegan por nuestro sitio web. Esto nos ayuda a mejorar el funcionamiento de nuestro sitio web.
Cookies de Funcionalidad: Estas cookies permiten que el sitio web proporcione funcionalidades y personalización mejoradas. Pueden ser establecidas por nosotros o por proveedores externos cuyos servicios hemos añadido a nuestras páginas.
Cookies de Orientación/Publicidad: Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Podemos utilizar esta información para hacer que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra sean más relevantes para sus intereses.

4.3 Gestión de Cookies

Puede configurar su navegador para que rechace todas o algunas cookies, o para que le avise cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Si desactiva o rechaza las cookies, tenga en cuenta que algunas partes de este sitio web pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

4.4 Cookies de Terceros

También utilizamos cookies proporcionadas por terceros de confianza, incluyendo:

Google Analytics, que nos ayuda a entender cómo los visitantes interactúan con nuestro sitio web
Facebook Pixel, que nos permite medir la efectividad de nuestra publicidad en Facebook
Procesadores de pago, que ayudan a garantizar que sus transacciones sean seguras

5. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a su información personal, incluyendo:

Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta o completemos información que considere incompleta.
Derecho de Supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal, bajo ciertas condiciones.
Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los datos proporcionados en la sección "Información de Contacto" a continuación.

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger su información personal contra el procesamiento no autorizado o ilegal, la pérdida accidental, la destrucción o el daño. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, y no podemos garantizar la seguridad absoluta.

7. Retención de Datos

Conservaremos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo para satisfacer cualquier requisito legal, contable o de informes. Para determinar el período de retención apropiado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de la información personal, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizada, y los requisitos legales aplicables.

8. Transferencias Internacionales de Datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos al país en el que reside. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las leyes de su país. Tomaremos medidas apropiadas para garantizar que su información personal permanezca protegida de acuerdo con esta Política de Privacidad.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro sitio web y servicios no están destinados a niños menores de 16 años. No recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 16 años. Si es padre o tutor y cree que su hijo nos ha proporcionado información personal, póngase en contacto con nosotros, y eliminaremos dicha información de nuestros sistemas.

10. Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o regulatorias. Le notificaremos cualquier cambio importante publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización". Se recomienda revisar esta Política de Privacidad periódicamente para conocer cualquier cambio.

11. Información de Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de privacidad, póngase en contacto con nosotros en:

DashCam KZ

292 Justine Drive, Lake Quentinside ML9 3BS

Correo electrónico: [email protected]

Teléfono: +442477100605

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.